У мобільному додатку Privat24 Android з'явилася функція екстреної допомоги водіям. Дану функцію розроблено разом з British Auto Club - компанія заснована європейським інвестиційним фондом EMF New Europe Insurance Fund і управляється через EMF Capital Partners (Лондон, Великобританія). EMF Capital Partners спеціалізується виключно на постачальниках послуг з охорони здоров'я і матеріального добробуту зростаючого середнього класу.
Тепер зв'язатися з цілодобовою підтримкою, щоб викликати техдопомогу в будь-яку точку України, можна одним дотиком. Як зазначають у банку, новий сервіс забезпечить надання допомоги в дорозі протягом максимум 30–40 хвилин. Професійний екіпаж техдопомоги допоможе поставити запасне колесо, відімкне замок дверей, доставить потрібний вид палива, підзарядить акумулятор, а за необхідності – евакуює автомобіль на СТО.
Керівник напрямку E-commerce ПриватБанку Христина Кармазіна розповіла як скористатися послугою - достатньо зайти в Privat24, обрати категорію Транспорт/Допомога водієві, потім натиснути кнопку на екрані смартфону й тим самим подати заявку на надання допомоги. Протягом 2 хвилин вам має зателефонувати оператор, узгодити всі деталі та відправить екіпаж профільних експертів. При цьому водієві навіть не доведеться уточнювати, де саме він перебуває, адже мобільний додаток через GPS визначить його місце розташування.
За даними British Auto Club, найчастіше українці користуються службою автоасистансу для виклику евакуатора в разі поломки або ДТП, а також вирішення проблем пробитих коліс – 67% звернень. Майже кожен третій (29%) користувач сервісу викликав фахівців для підзарядки акумулятора й аварійного відчинення дверей. Близько 4% автомобілістів користуються підтримкою для доставки палива.
