Национальный банк Украины применил меры воздействия к ООО «СМАРТИВЕЙ ЮКРЕЙН» (ЕГРПОУ 42038225), которое работает на рынке онлайн-кредитования под брендом smartiway.ua. Решение предусматривает наложение значительного штрафа и письменного предупреждения за нарушение законодательства в сфере защиты прав потребителей финансовых услуг.
Основанием для санкций стало решение, принятое 30 марта 2026 года Комитетом по вопросам надзора и регулирования деятельности рынков небанковских финансовых услуг НБУ. Оно базируется на результатах плановой инспекционной проверки, проведённой профильным департаментом регулятора.
Речь идёт о нарушении ряда нормативных требований, в частности:
- правил взаимодействия с клиентами при урегулировании просроченной задолженности;
- норм этического поведения при работе с должниками;
- требований к раскрытию информации о кредитных продуктах;
- положений по заключению договоров потребительского кредитования;
- законодательства о кредитных историях.
Размер штрафа и сроки выполнения
Национальный банк наложил на компанию штраф в размере 11 641 600 гривен. Smartiway обязана уплатить эту сумму в течение одного месяца после вступления решения в силу.
Кроме того, финансовой компании вынесено письменное предупреждение. До 30 апреля 2026 года Смартивей должна устранить выявленные нарушения и предотвратить их повторение в дальнейшем.
Что известно о Smartiway
Smartiway – это онлайн-сервис микрокредитования, который предоставляет краткосрочные займы физическим лицам. Компания работает в сегменте МФО и предлагает быстрое оформление кредитов через интернет без посещения офиса.
Среди особенностей сервиса:
- полностью дистанционная подача заявки;
- быстрое принятие решения по выдаче средств;
- зачисление денег на банковскую карту;
- работа с клиентами с разной кредитной историей.
При этом именно деятельность в сфере взыскания просроченной задолженности и коммуникации с клиентами стала одной из ключевых причин применения санкций со стороны регулятора.
Что означает решение НБУ
Решение НБУ вступает в силу с момента его официального доведения до сведения компании. В соответствии с законодательством, таким моментом считается дата отправки документа по почте.
Для рынка микрокредитования это ещё один сигнал об усилении контроля со стороны регулятора, особенно в части защиты прав потребителей и этичного взаимодействия с должниками.
Санкции против Smartiway свидетельствуют о том, что НБУ продолжает системно проверять МФО и реагировать на нарушения. Для компаний это означает необходимость пересмотра внутренних процессов, а для клиентов – повышение стандартов защиты их прав.
