Национальный банк Украины применил санкции к платёжной компании NovaPay за нарушения правил работы на финансовом рынке и требований по защите клиентов.
Регулятор провёл плановую проверку компании с сентября по ноябрь 2025 года. По её результатам был выявлен ряд нарушений в сфере платёжных услуг и работы с клиентами.
Какие штрафы получила компания
NovaPay получила два отдельных штрафа:
- 4 882 959 грн – за нарушение правил работы на платёжном рынке
- 3 116 100 грн – за нарушение законодательства о защите потребителей
Общая сумма штрафов составила более 8 млн гривен. Кроме того, компании вынесли письменное предупреждение.
В чём именно нарушения
Регулятор зафиксировал несоблюдение требований:
- Закона Украины «О платёжных услугах»
- Закона «О потребительском кредитовании»
- правил открытия счетов
- требований к договорам с клиентами
- норм по хранению и защите финансовой информации
Иными словами, проблемы касались как внутренних процессов, так и взаимодействия с клиентами.
Теперь компания NovaPay должна оплатить штрафы в течение 14 дней с момента получения соответствующих решений. А до 25 июня 2026 года – устранить нарушения и не допускать их в дальнейшем.
Решение было принято 4 мая 2026 года профильным комитетом НБУ и вступает в силу после официального уведомления компании.
Напомним, NovaPay – это небанковская финансовая компания, входящая в группу Нова пошта.
Основные направления работы:
- денежные переводы по Украине
- оплата товаров и услуг
- финансовые сервисы для клиентов «Новой почты»
Компания активно используется для расчётов в отделениях и онлайн-сервисах логистической сети.
Ситуация не означает остановку работы компании, но показывает, что НБУ усиливает контроль за небанковскими финансовыми учреждениями. Основной акцент сейчас на защите клиентов и прозрачности платёжных операций.
